江山就是人民，人民就是江山。習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上指出，要切實為群眾辦實事解難題。要把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，同解決實際問題結(jié)合起來，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，防止學(xué)習(xí)和工作“兩張皮”。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，應(yīng)急管理系統(tǒng)聚焦貫徹新發(fā)展理念、解決危及群眾安全問題、深化政務(wù)服務(wù)改革、幫助干部職工排憂解難等方面，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，拿出立足實際、服務(wù)群眾的有力舉措，積極為群眾辦實事解難題，用心用情用力解決好群眾的“急難愁盼”，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

聚焦主責(zé)主業(yè) 守護(hù)安全底線

列清單、定方案、出實招……應(yīng)急管理部帶頭深化“我為群眾辦實事”實踐活動，推動黨史學(xué)習(xí)教育不斷往深里走、往實里走。

4月20日，應(yīng)急管理部舉辦應(yīng)急管理系統(tǒng)黨史學(xué)習(xí)教育專題宣講報告會，部黨委書記黃明要求，研究細(xì)化“我為群眾辦實事”項目清單。4月26日召開的應(yīng)急管理部黨委會提出具體措施和要求：部黨委在深入調(diào)研、聽取意見基礎(chǔ)上，提出規(guī)范完善涉企安全執(zhí)法服務(wù)、全面清理行業(yè)協(xié)會違規(guī)收費(fèi)、鐵腕治理安評機(jī)構(gòu)造假問題、提升消防監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量、推動電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域、推廣專家服務(wù)和遠(yuǎn)程“會診”等6個具體項目，各級黨組織要逐項細(xì)化具體措施，部機(jī)關(guān)加強(qiáng)分類指導(dǎo)，上下結(jié)合切實解決具體問題，遠(yuǎn)近結(jié)合完善深化整治群眾身邊安全隱患的長效機(jī)制。5月7日，應(yīng)急管理部召開全系統(tǒng)2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作視頻會議，進(jìn)一步提出結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，抓緊制定應(yīng)急管理部門及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)清單，明確重點(diǎn)難點(diǎn)問題，限期推動整改解決，切實做到把群眾“急難愁盼”的問題解決在基層。

應(yīng)急管理部各司局、直屬機(jī)關(guān)各單位、部屬事業(yè)單位迅速部署落實，將防范化解重大安全風(fēng)險、切實保護(hù)好人民群眾生命財產(chǎn)安全作為最大的實事：針對南方多地已進(jìn)入汛期，全面排查防汛安全隱患并落實整改和應(yīng)急措施，及時補(bǔ)充儲備防汛搶險物資物料，加強(qiáng)搶險救援實戰(zhàn)演練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好防大汛、抗大旱、防強(qiáng)臺、搶大險、救大災(zāi)準(zhǔn)備；針對燃?xì)庥脩羰褂铆h(huán)節(jié)事故頻發(fā)特別是餐飲業(yè)燃?xì)馐鹿曙L(fēng)險高的突出問題，會同多部門聯(lián)合印發(fā)指導(dǎo)意見，加強(qiáng)瓶裝液化石油氣安全管理；針對保護(hù)群眾安全的力量建設(shè)問題，加強(qiáng)國家安全生產(chǎn)專業(yè)應(yīng)急救援隊伍規(guī)劃布局、建設(shè)和管理，打造“尖刀隊、拳頭隊”，強(qiáng)化技術(shù)、裝備力量，加強(qiáng)演習(xí)訓(xùn)練……

各級應(yīng)急管理部門立足核心職能，把學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來，在積極為群眾排憂解難中密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，為人民群眾提供有力安全保障。

貴州省應(yīng)急管理廳制定“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單，明確時間表和責(zé)任人，在該廳各級黨組織全面推行臺賬管理，逐項對賬銷號。四川省廣元市應(yīng)急管理局研究制定5項11條具體措施，要求全體黨員干部結(jié)合安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、森林防滅火等職能職責(zé)，圍繞群眾所思所想所盼，深入開展基層應(yīng)急管理大調(diào)研，定期梳理辦實事項目清單。江西省贛州市應(yīng)管理局積極為礦山企業(yè)辦實事解難題，深入現(xiàn)場、全程指導(dǎo)，對存在重大安全風(fēng)險尾礦庫采取“一庫一策”，消除頭頂庫安全風(fēng)險。

提升服務(wù)水平 便民利民為民

“沒想到確認(rèn)函這么快就辦好了，真的是為群眾辦實事，給我們企業(yè)解了燃眉之急。”天津市一企業(yè)負(fù)責(zé)人向天津市安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察總隊表達(dá)謝意。該總隊黨支部堅持把為企業(yè)服務(wù)的思想貫穿執(zhí)法工作始終，在該企業(yè)申請某項環(huán)保補(bǔ)貼、急需出具行政違法行為整改完成確認(rèn)函時，考慮到這項環(huán)保補(bǔ)貼對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，支部黨員一方面組織了解企業(yè)訴求、查詢調(diào)取案卷、咨詢法制意見；另一方面，積極協(xié)調(diào)溝通，及時申報辦理。在無先例可循的情況下，急事急辦、特事特辦，縮短辦理時限，及時為企業(yè)開具了所需證明，助力企業(yè)申報。

堅持為人民服務(wù)，不僅僅是一句口號，而是堅持不懈的實際行動。各級應(yīng)急管理部門聚焦履好職、把好關(guān)、服好務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，讓群眾和企業(yè)辦事更加方便快捷。

廣東省消防救援總隊提出為群眾辦實事10項任務(wù)清單，創(chuàng)新推出消防執(zhí)法“碼上辦”、消防安全“云服務(wù)”和消防宣傳“暖企行動”等便民利民舉措。甘肅省消防救援總隊推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”消防政務(wù)，對通過部門間交互可獲取的信息不再要求單位和個人提供，積極推行聯(lián)合辦理、容缺后補(bǔ)、郵寄送達(dá)等便利化措施。

追尋崢嶸歲月，傳承紅色基因，江西省消防救援總隊充分發(fā)揮江西紅色資源多的優(yōu)勢，學(xué)史力行，在井岡山、瑞金等紅色旅游景點(diǎn)，組建20余支義務(wù)宣講隊、黨員服務(wù)隊，設(shè)置1000余個“黨員示范崗”，開展為民服務(wù)200余次。安徽省消防救援總隊在深化為民實踐中傳承烈士精神，成立15支“陳陸式志愿服務(wù)隊”，這些隊伍戰(zhàn)時是攻堅組，在各類急難險重任務(wù)中當(dāng)先鋒、打頭陣；平時是服務(wù)隊，開展消防安全宣傳培訓(xùn)和社會公益活動。

為民辦實事，就從解決群眾最關(guān)心、關(guān)乎群眾切身利益的事情入手。寧夏回族自治區(qū)消防救援總隊積極對接自治區(qū)住建廳、發(fā)改委等職能部門，制定老舊小區(qū)改造消防標(biāo)準(zhǔn)，成立6支專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊，積極破解老舊小區(qū)消防安全難題。甘肅省隴南市消防救援支隊黨委提請市委、市政府，將“消防進(jìn)戶工程”列為市政府2021年度為民辦實事項目之一，計劃投入1400余萬元，為2100戶家庭、72個鄉(xiāng)鎮(zhèn)等配備消防裝備器材。

突出問題導(dǎo)向 聚焦“急難愁盼”

一切為了人民，一切依靠人民，應(yīng)急管理部門將群眾觀點(diǎn)、群眾路線深深根植于思想中，突出問題導(dǎo)向，聚焦群眾“急難愁盼”，下大力氣解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

幼兒園生活用水困難，請求幫助；開展植樹造林活動需要澆樹保苗，請求幫助；200個交通路障防撞桶需填充水，請求幫助……民有所呼，我有所應(yīng)，麗江市消防救援隊伍在人民需要時沖鋒在前，一次又一次為人民排憂解難。

“姚阿姨，屋頂漏水的問題，在區(qū)防汛辦、區(qū)應(yīng)急管理局的協(xié)調(diào)溝通下，施工隊已到現(xiàn)場查看了，近期就會進(jìn)場施工。”上海市松江區(qū)應(yīng)急管理局黨員代表深入社區(qū)，面對面為民解憂。

必須入戶走訪、見人見面……黑龍江省應(yīng)急管理系統(tǒng)部署開展冬春救助“百局千村萬戶大回訪”活動，聽取去年全省117個受災(zāi)縣（市、區(qū)）的受災(zāi)救助對象困難及基層工作人員意見建議，要求對受災(zāi)救助對象反映的問題及時解決，解決不了的向上級反饋，限時解決。

針對身邊人、身邊事，面對基層難、基層弱等問題，應(yīng)急管理部門精準(zhǔn)定位基層需求，切實解決干部職工的操心事、煩心事、揪心事。

湖北省消防救援總隊緊盯基層所需，投入2.95億元為基層指戰(zhàn)員配備器材裝備、購買意外保險；注重基層心理建設(shè)，開展“消防員的微笑——心理服務(wù)基層萬里行”活動，聘請地方專業(yè)心理機(jī)構(gòu)深入60余個基層隊站開展心理健康巡診服務(wù)，開通指戰(zhàn)員訴求“8小時答復(fù)”專線，第一時間答疑解惑。

想群眾所想，憂群眾所憂，急群眾所急。湖南省湘潭市消防救援支隊各級隊伍圍繞消防安全治理、信息化建設(shè)等瓶頸性難點(diǎn)問題，調(diào)研50余個發(fā)展項目，充分收集意見建議，支隊黨委積極向市委、市政府匯報制約隊伍發(fā)展急需協(xié)調(diào)解決的35個困難問題，確保政策、經(jīng)費(fèi)、裝備、資源傾斜一線、下傾基層。

來源：中國應(yīng)急管理報

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