自開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，各地區(qū)各部門(mén)各單位扎實(shí)為群眾解難題辦實(shí)事，解決了許多群眾“急難愁盼”的問(wèn)題，受到了群眾的贊揚(yáng)，也有不少創(chuàng)新性探索。群眾在高興之余不免期盼：這活動(dòng)能長(zhǎng)久持續(xù)下去就好了。那么，怎樣建立長(zhǎng)效機(jī)制呢？

建立長(zhǎng)效機(jī)制，要以群眾“急難愁盼”問(wèn)題為切入點(diǎn)，豐富解決問(wèn)題的方式方法。“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，廣大基層黨組織從最突出問(wèn)題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心解決基層困難。開(kāi)原市林豐鄉(xiāng)魏家村第一書(shū)記楊金成協(xié)調(diào)各方，幫村里修路修橋，讓村民出行便利了，群眾自然就滿意了。基層干部解決難題的方法不少：實(shí)際問(wèn)題通過(guò)落實(shí)惠民政策解決；思想問(wèn)題通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的思想交流解決；共性問(wèn)題通過(guò)完善制度解決。像東港市出臺(tái)的訴求辦理負(fù)責(zé)制和月考核反饋工作制度等，撫順市新?lián)釁^(qū)通過(guò)“清單式”統(tǒng)籌、“訂單式”服務(wù)、“結(jié)單式”督導(dǎo)的制度安排，推動(dòng)了問(wèn)題的解決。解決問(wèn)題的工具箱里工具越多，解決問(wèn)題就越得心應(yīng)手。把這些成功的經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)，并逐步完善，進(jìn)而形成成熟的制度機(jī)制。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，要提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)，提高服務(wù)精準(zhǔn)度、精細(xì)度。學(xué)會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)上了解群眾訴求，是聯(lián)系群眾的有效方法。盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上百姓點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單的制度，解決群眾問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，很接地氣。客戶端等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，群眾的焦點(diǎn)就是黨員干部關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)然，群眾有眼前問(wèn)題，也有長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題，要學(xué)會(huì)抓芝麻，更要抓西瓜，要有統(tǒng)籌大局的能力。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，要?jiǎng)?chuàng)新制度機(jī)制，建立黨員干部與群眾的血肉聯(lián)系。通過(guò)黨史學(xué)習(xí)，通過(guò)弘揚(yáng)焦裕祿、楊善洲等公仆情懷，培養(yǎng)黨員干部為群眾辦實(shí)事的強(qiáng)大動(dòng)能。遼寧大學(xué)化學(xué)院教授單煒軍讓我特別感動(dòng)，他在岫巖滿族自治縣牧牛鎮(zhèn)牧北村駐村扶貧三年，離開(kāi)后還擔(dān)任牧北村農(nóng)副產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推銷員，村里有事是隨叫隨到。他把牧北村當(dāng)成了自己的第二家鄉(xiāng)，被牧北村授予“榮譽(yù)村民”稱號(hào)。其他地區(qū)還有許多創(chuàng)新實(shí)踐，錦州市古塔區(qū)通過(guò)設(shè)立黨員中心戶，打通了服務(wù)群眾“最后一米”。沈陽(yáng)市通過(guò)“一網(wǎng)通辦”改革等，減少了時(shí)間，也減少了環(huán)節(jié)。此外，結(jié)對(duì)幫扶、走村進(jìn)企、制定責(zé)任清單、開(kāi)通綠色通道、定期調(diào)查研究等制度機(jī)制設(shè)計(jì)，成為服務(wù)群眾的有效渠道。當(dāng)然，這些創(chuàng)新都是從群眾中來(lái)，又到群眾中去的。

只有建立了長(zhǎng)效機(jī)制，“我為群眾辦實(shí)事”才能真正把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，把實(shí)事辦到群眾的心坎上，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更多、更強(qiáng)。

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