“今年部隊(duì)公寓房已經(jīng)分配完畢……”3月上旬，武警山東總隊(duì)威海支隊(duì)參謀高軒遇到了一件“撓頭事”。前不久，高軒滿懷喜悅地將公寓房申請(qǐng)遞交支隊(duì)機(jī)關(guān)，期盼著早日讓懷孕的妻子住上公寓房。豈料，保障處助理王忠杰告訴他，公寓房年度申請(qǐng)計(jì)劃早在今年1月初就已審核完畢，按支隊(duì)有關(guān)規(guī)定再次集中辦理時(shí)間是明年。

“這種情況下，如果找領(lǐng)導(dǎo)遞交個(gè)人需求，會(huì)不會(huì)留下不好的印象？”就在高軒糾結(jié)之際，王忠杰又找到他：“支隊(duì)黨委研究通過了你的公寓房申請(qǐng)，可先行入住；但為了確保公平公正，明年需要按照排名順序，重新選房。”看到高軒臉上露出笑容，王忠杰也由衷地為他高興。

據(jù)了解，今年該支隊(duì)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，要求機(jī)關(guān)依照“區(qū)分易事、急事、難事和定人、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限”的原則緊抓快辦，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。各部門接到官兵反映的問題后必須及時(shí)拿出解決方案，確保件件有回音、事事有著落。接到高軒遞交的公寓房申請(qǐng)后，支隊(duì)營(yíng)房部門第一時(shí)間呈報(bào)支隊(duì)黨委，并很快找到解決辦法。

“對(duì)于官兵急難愁盼的問題，機(jī)關(guān)緊抓快辦，我們的幸福指數(shù)越來越高。”該支隊(duì)某中隊(duì)指導(dǎo)員吳明皓告訴記者，受疫情影響，官兵及家屬購(gòu)買生活用品不便，支隊(duì)及時(shí)協(xié)調(diào)副食品供貨商配送上門；針對(duì)駐地教育資源緊張情況，支隊(duì)積極與地方相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，保障軍人子女順利入學(xué)……機(jī)關(guān)傾力解難，讓一件件“煩心事”變成“暖心事”，務(wù)實(shí)舉措獲官兵點(diǎn)贊。（魯 光 本報(bào)記者 安普忠 特約記者 潘 明）

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